18 тысяч консультаций предоставили специалисты единого контакт-центра Отделения СФР по Сахалинской области с начала года
Получить консультацию специалистов Отделения Социального фонда России по Сахалинской области по вопросам пенсий и социальных пособий жители региона могут по номеру телефона единого контакт-центра: 8-800-100-00-01. С начала 2024 года 18 тысяч жителей островного региона воспользовались данной возможностью.
На все поступившие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент. При необходимости получить более детальную информацию робот соединяет позвонившего с оператором центра первой линии. Консультации общего характера предоставляются круглосуточно без выходных, звонок с любых телефонов бесплатный.
Если гражданину необходимо, например, узнать информацию о назначенной пенсии или пособии, уточнить дату выплаты, записаться на прием в клиентскую службу, предусмотрена вторая линия — региональная. Операторы Отделения СФР по Сахалинской области консультируют граждан с понедельника по пятницу с 9 до 17 часов. Информация, которая содержит персональные данные, предоставляется после идентификации личности заявителя.
Получить консультацию граждане также могут через соцсети Отделения фонда по Сахалинской области: ВКонтакте, Одноклассники и Телеграм.
Об этом сообщили в ОСФР по Сахалинской области.
6 ноября 2024 г.
